Γράφει η Μάχη Κυπραίου,

Πότε όμως είναι απαραίτητη η διαπραγμάτευση;

Η λέξη αυτή συχνά παραπέμπει σε συμφωνίες εταιριών, δικαστικούς αγώνες και γενικά σε κάτι μεγάλο και εξαιρετικά σοβαρό. Κι όμως η διαπραγμάτευση είναι αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητας του σύγχρονου ανθρώπου.

Διαπραγματεύεται στη δουλειά με συναδέλφους αλλά και με τους ανωτέρους προσπαθώντας να πετύχει επαγγελματικούς στόχους, στο σπίτι με τον/ την σύντροφο για το πιο απλό, ποιος θα βγει για ψώνια για παράδειγμα, με τα παιδιά για την ώρα που θα επιστρέψουν από ένα πάρτι, ακόμη και με τους φίλους προσπαθώντας να αποφασιστεί, αν η έξοδος θα περιλαμβάνει φαγητό ή όχι.

Το άτομο που ξέρει να διαπραγματεύεται και τελικά να πείθει καταφέρνει να έχει μία καθημερινότητα που το ικανοποιεί και ισορροπημένη προσωπική, επαγγελματική και κοινωνική ζωή.

Πώς επιτυγχάνεται η διαπραγμάτευση;

Απαιτείται η ικανοποίηση και των δύο πλευρών, απαιτείται ισορροπία. Είναι η αποκαλούμενη “win – win” διαπραγμάτευση κατά την οποία όλοι κερδίζουν, μπορεί όχι όλα όσα επιδιώκουν, αλλά ένα ικανοποιητικό μέρος. Απαραίτητη προϋπόθεση για τα παραπάνω αποτελεί η ικανότητα των δύο πλευρών να μπορούν να πείθουν, να ελίσσονται και να υποχωρούν σκεπτόμενες πάντα το βασικό, το μεγάλο στόχο και όχι επιμέρους λεπτομέρειες.

Η σύγχρονη εποχή απαιτεί σημαντική επικοινωνιακή ικανότητα και τόσο η πειθώ όσο και η διαπραγμάτευση αποτελούν σημαντικά εργαλεία για την τέχνη της επικοινωνίας. Είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον ότι τα εργαλεία αυτά βελτιώνονται σημαντικά με τη χρήση τεχνικών όπως και με την συστηματική εξάσκηση. Χρειάζεται φυσικά στόχευση, επιμονή στο στόχο και μεθοδολογία.

Αλλαγή, λοιπόν, αφήνοντας πίσω την επιβολή και αντικαθιστώντας την με την πειθώ, αφήνοντας πίσω την κάθετη, ακλόνητη άποψη και αντικαθιστώντας την με τη διαπραγμάτευση.

Τα θετικά αποτελέσματα δε θα αργήσουν να φανούν και οπωσδήποτε θα αποδώσουν καρπούς.