Να μιλάμε είναι μια ανάγκη, να ακούμε είναι μια τέχνη

 Μία απο τις σημαντικότερες επικοινωνιακές δεξιότητες είναι η ενεργητική ακρόαση. Και επειδή σαν άνθρωποι έχουμε την ανάγκη να επικοινωνούμε και να συνδεόμαστε…